Điều Khoản và Điều Kiện 23vn cho người chơi Việt Nam 21+

23vn là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Esports, Slot Online, Bingo và các hình thức giải trí trực tuyến khác.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa thành viên và 23vn. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các điều khoản chung và điều khoản riêng áp dụng cho một dịch vụ cụ thể, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho dịch vụ đó.

23vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23vn, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý để giao k ết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành;
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của 23vn;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

23vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 23vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 23vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của thành viên.

• Không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng, kể cả người thân;
• Không cho phép bên thứ ba truy cập hoặc thực hiện giao dịch thay mặt bạn;
• Thông báo ngay cho 23vn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật.

Tài khoản tại 23vn chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho các hoạt động thương mại, môi giới, hoặc bất kỳ mục đích nào vi phạm quy định của 23vn.

23vn hỗ trợ giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được thực hiện an toàn với hệ thống bảo mật nhiều lớp.

• Nạp tiền tức thì: Số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất trên ví điện tử;
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự và ưu tiên theo cấp bậc VIP của thành viên;
• Tiền về nhanh: Sau khi yêu cầu được duyệt, tiền được chuyển về ví điện tử của bạn nhanh chóng;
• Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch được mã hóa và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật tiên tiến.

Thành viên có nghĩa vụ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. 23vn không chấp nhận giao dịch từ tài khoản hoặc ví điện tử của bên thứ ba. Nếu phát hiện vi phạm, giao dịch có thể bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Mọi giao dịch nạp/rút tiền tại 23vn đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử giao dịch tài khoản. Thành viên có thể tra cứu lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản trên nền tảng hoặc ứng dụng di động.

Các quy định cá cược áp dụng cho toàn bộ danh mục dịch vụ tại 23vn bao gồm cá cược thể thao, Esports, Slot Online và Bingo. Thành viên có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và quy tắc của từng loại hình trước khi tham gia đặt cược.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp được 23vn chủ động thông báo;
• 23vn có quyền hủy bỏ cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai hoặc nghi ngờ gian lận;
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, quy tắc hoàn tiền cược sẽ được áp dụng theo từng loại hình cụ thể;
• Nghiêm cấm mọi hình thức lợi dụng lỗi hệ thống, thao túng kết quả hoặc câu kết với người khác để gian lận;
• Quyết định cuối cùng về kết quả cược thuộc về 23vn và có giá trị ràng buộc.

23vn sử dụng hệ thống theo dõi giao dịch tự động để phát hiện các hành vi bất thường. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định cá cược sẽ bị xử lý theo chính sách đình chỉ được quy định tại Điều 9.

23vn cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và quyền lợi VIP nhằm tri ân thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng và tiền khuyến mãi chỉ được áp dụng cho một tài khoản mỗi người dùng;
• Không được chuyển nhượng thưởng giữa các tài khoản;
• Hoàn tiền VIP được tính và cộng tự động theo chu kỳ quy định trong Chương trình VIP;
• 23vn có quyền thu hồi thưởng hoặc hoàn tiền trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đã hoàn tất xác minh tài khoản.

23vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu được thực hiện minh bạch theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin giao dịch được thu thập nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• 23vn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định;
• Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi về địa chỉ email hỗ trợ của 23vn.

23vn đặt sự an toàn và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí có chi phí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy chủ động tìm kiếm hỗ trợ.

23vn cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo khi vượt quá thời gian tham gia;
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian do thành viên tự chọn;
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm. Tất cả thành viên 23vn đều phải từ 21 tuổi trở lên.

23vn có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản;
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng, dàn xếp tỷ lệ hoặc lợi dụng lỗi hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động nền tảng;
• Không hợp tác hoặc cản trở quá trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 23vn có quyền giữ lại số dư để điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ. Quyết định của 23vn trong các trường hợp này có giá trị cuối cùng.

23vn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng. Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn bởi các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng.

• 23vn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 23vn đối với một thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực có trong tài khoản của thành viên đó tại thời điểm xảy ra sự kiện;
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình; 23vn không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược.

23vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.